Tenemos las herramientas para hacer crecer tu negocio

|

3 áreas determinantes que inciden en el éxito de tu E-Commerce

¿Cuáles son las 3 áreas determinantes que inciden en el ÉXITO de tu E-COMMERCE?

Por: Gabriela Fainstein, /
Consultora de Marketing de Brainsted

¿Cuáles son las 3 áreas determinantes que inciden en el ÉXITO de tu E-COMMERCE?

Entrega

  • El tiempo de entrega del producto debe estar claramente informado
  • La mayoría de las personas esperan recibir sus productos en un lapso entre 2 a 3 días desde que realizan la compra
  • 1/3 de las personas están dispuestos a pagar un fee extra por recibir su producto más rápidamente mientras que los 2/3 restantes optan por el envío que sea más económico

Devoluciones

  • Las políticas de tu empresa deben ser claras, fáciles de entender y rápidamente localizables para el usuario

Servicios de entrega

  • El 46% de las personas recomendarían una marca porque cumple el tiempo de entrega pactado
  • El 75% piensa que todas la marcas deberían ofrecer información sobre el seguimiento de su pedido
  • A los consumidores les gusta recibir e-mails detallando el curso del envío y la posibilidad de tener una ventana de 2 horas para recibirlo
(Fuente: ComeScore)