Por lo general, una planificación ordenada genera el resultado esperado. La estrategia es la elección de un camino a seguir, un modo de hacer las cosas que, si se ejecuta correctamente, puede marcar la diferencia en el crecimiento de tu negocio.
- Volumen: La base para todo
El volumen es el punto de partida para escalar cualquier operación en el ecommerce. Si bien el precio y la exposición son cruciales, no se puede conseguir ninguno de estos dos de manera efectiva sin un volumen de ventas sostenido. Cuanto mayor sea el volumen de ventas, mayor será tu capacidad para negociar precios más competitivos con los proveedores y, simultáneamente, mejorarás tu visibilidad dentro de los marketplaces.
¿Por qué? Porque en plataformas como Amazon y Mercado Libre, los productos que tienen un volumen constante de ventas tienen mayores probabilidades de ser destacados en la página de inicio o en las recomendaciones automáticas. En este punto, la estrategia debe estar centrada en lograr primero el volumen, ya que, como veremos más adelante, el precio y la exposición son solo los resultados de una base sólida de ventas.
- Precio: El siguiente paso tras el volumen
Una vez que has alcanzado un volumen significativo de ventas, el siguiente paso es negociar mejores precios de compra. Aquí es donde la economía de escala comienza a tomar forma. Con mayores volúmenes de compra, puedes conseguir descuentos por cantidad, lo que te permitirá reducir tus márgenes de costo y ofrecer precios más atractivos a los consumidores.
Sin embargo, hay un punto clave a tener en cuenta: Aunque el precio es determinante, no es el único factor que influye en la decisión de compra. Muchos empresarios cometen el error de centrarse únicamente en ofrecer el precio más bajo. Si bien esto puede generar un volumen inicial de ventas, es importante recordar que una estrategia basada solo en el precio puede ser insostenible a largo plazo. La competitividad en el ecommerce no depende solo del precio, sino de una combinación de factores que aseguren una experiencia de compra positiva y diferenciadora.
- Exposición: El resultado natural del volumen
La exposición es el tercer pilar de la economía de escala en el ecommerce. Cuanto mayor sea tu volumen de ventas, mayor será tu visibilidad en los marketplaces. Esto no solo mejora la posición de tus productos en las búsquedas dentro de la plataforma, sino que también te permite aparecer en recomendaciones automáticas y listas de productos destacados. Este ciclo de retroalimentación positiva (mayor volumen = mayor exposición = más ventas) es lo que permite a las marcas escalar de manera sostenible.
Además, la exposición no solo depende de la cantidad de ventas. Las buenas prácticas de optimización SEO de tus publicaciones y una atención al cliente excepcional en todos los puntos de contacto también juegan un papel fundamental. Tus publicaciones deben estar diseñadas para captar la atención del consumidor de manera efectiva, lo que incluye imágenes atractivas, descripciones claras, y un precio competitivo, todo acompañado de un excelente servicio postventa.
¿Por qué no solo el precio?
Una de las confusiones más comunes en el ecommerce es pensar que el precio es lo único que hace vender un producto. Si bien es un factor crucial, no es el único elemento que genera una venta. Los consumidores hoy en día son más exigentes y buscan más que un precio atractivo. Quieren un proceso de compra rápido, opciones de envío flexibles y, sobre todo, un excelente servicio de atención al cliente.
Al enfocarte solo en el precio, puedes perder de vista aspectos clave como la logística y la atención al cliente. De hecho, una excelente experiencia de compra, que va desde un proceso de pago sencillo hasta una entrega rápida y segura, puede ser el factor decisivo para que un cliente se decida por tu producto, incluso si no es el más barato.
Por ejemplo, algunos consumidores priorizan la rapidez y la confiabilidad en el envío, mientras que otros valoran una atención al cliente excepcional. Es esencial tener en cuenta estas diferencias y ofrecer una propuesta de valor que aborde todas estas necesidades de manera efectiva. Al integrar cada uno de estos aspectos, creas un ambiente que fomenta un crecimiento constante y orgánico.
Conclusión: El poder de la sinergia entre volumen, precio y exposición
En resumen, para lograr la economía de escala en ecommerce, es fundamental comprender que el volumen, el precio y la exposición están intrínsecamente conectados. Comienza por generar volumen a través de ventas constantes, lo que te permitirá negociar mejores precios y, por consecuencia, mejorar tu exposición en los marketplaces. A su vez, una mayor exposición genera más ventas, creando un ciclo positivo que propicia el crecimiento sostenido de tu negocio.
Recuerda que no es solo el precio lo que hace que un producto se venda, sino una combinación estratégica de factores que logran una experiencia de compra memorable para el consumidor. Si logras equilibrar estos tres pilares, estarás en el camino correcto para escalar tu negocio de manera efectiva y alcanzar la tan buscada economía de escala en el ecommerce.
¿Estás listo para dar el siguiente paso en tu estrategia de ecommerce?
0 comentarios